Bantuan
Ada kendala? Kami tim kecil dan kami membaca semuanya. Kirim email ke support@patchye.com dan kami akan membalas dalam 2 hari kerja — biasanya jauh lebih cepat.
Cara membatalkan
- Berlangganan lewat web: buka aplikasi, masuk ke Pengaturan, dan matikan perpanjangan otomatis — sekali klik. Aksesmu tetap aktif sampai akhir periode yang sudah kamu bayar, dan kamu tidak akan ditagih lagi.
- Berlangganan lewat iOS: buka Akun Apple → Langganan di perangkatmu dan batalkan di sana. Apple yang menangani penagihan iOS, jadi kami tidak bisa membatalkannya untukmu.
Membatalkan selama masa uji coba gratis berarti kamu tidak membayar apa pun.
Pertanyaan umum
Bagaimana cara penagihannya?
Paket berjangka tetap dan dibayar di muka (mingguan, bulanan, atau tahunan; paket bulanan dan tahunan dimulai dengan uji coba gratis 3 hari). Paket diperpanjang otomatis kecuali kamu mematikan perpanjangan otomatis setidaknya 24 jam sebelum tanggal perpanjangan — sekali klik di Pengaturan.
Bagaimana kalau aku melewatkan satu hari?
Tidak ada yang rusak. Pelajaranmu menunggumu, dan kamu bisa mengejar dengan ritmemu sendiri — jadwal pembukaan pelajaran hanya terus bergerak maju dengan tenang.
Bisakah aku pindah perjalanan?
Bisa, kapan saja dari dalam aplikasi. Progresmu di setiap perjalanan tersimpan terpisah, jadi kamu bisa kembali dari titik terakhirmu.
Jawaban lainnya ada di FAQ halaman utama — atau langsung saja email kami.
Urusan legal
Mencari detail resminya? Baca Terms of Service dan Privacy Policy kami.