Assistenza
Sei bloccato su qualcosa? Siamo un piccolo team e leggiamo tutto. Scrivici a support@patchye.com e ti risponderemo entro 2 giorni lavorativi — di solito molto prima.
Come disdire
- Abbonamento dal web: apri l'app, vai nelle Impostazioni e disattiva il rinnovo automatico — un clic. Mantieni l'accesso fino alla fine del periodo che hai pagato e non ti verrà addebitato altro.
- Abbonamento da iOS: vai su Account Apple → Abbonamenti sul tuo dispositivo e disdici lì. Apple gestisce la fatturazione su iOS, quindi non possiamo disdirlo al posto tuo.
Se disdici durante la prova gratuita, non paghi nulla.
Domande frequenti
Come funziona la fatturazione?
I piani sono a termine fisso e pagati in anticipo (settimanali, mensili o annuali; quelli mensili e annuali iniziano con una prova gratuita di 3 giorni). Si rinnovano automaticamente, a meno che tu non disattivi il rinnovo automatico almeno 24 ore prima della data di rinnovo — un clic nelle Impostazioni.
E se salto un giorno?
Non succede niente. La tua lezione ti aspetta e puoi recuperare al tuo ritmo — il calendario degli sblocchi continua semplicemente ad avanzare, senza fretta.
Posso cambiare percorso?
Sì, in qualsiasi momento dall'app. I progressi di ogni percorso vengono salvati separatamente, così puoi riprendere da dove avevi lasciato.
Trovi altre risposte nelle FAQ della homepage — oppure scrivici direttamente.
Note legali
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