고객 지원

막히는 부분이 있나요? 저희는 작은 팀이고, 모든 메일을 직접 읽어요. support@patchye.com로 메일을 보내 주시면 영업일 기준 2일 이내에 — 보통은 훨씬 빨리 — 답장드릴게요.

해지 방법

웹에서 구독한 경우: 앱을 열고 설정에서 자동 갱신을 끄면 돼요 — 클릭 한 번이면 끝. 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있고, 이후에는 요금이 청구되지 않아요.
iOS에서 구독한 경우: 기기에서 Apple 계정 → 구독으로 이동해 그곳에서 해지하세요. iOS 결제는 Apple이 관리하기 때문에 저희가 대신 해지해 드릴 수 없어요.

무료 체험 중에 해지하면 아무 비용도 들지 않아요.

플랜은 고정 기간제이며 선불로 결제됩니다(주간, 월간, 연간이 있고, 월간과 연간은 3일 무료 체험으로 시작해요). 갱신일 최소 24시간 전까지 자동 갱신을 끄지 않으면 자동으로 갱신돼요 — 설정에서 클릭 한 번이면 됩니다.

아무 일도 일어나지 않아요. 레슨은 당신을 기다리고, 자기 속도대로 따라잡으면 돼요 — 해금 일정만 부드럽게 계속 앞으로 나아갈 뿐이에요.

네, 앱 안에서 언제든지요. 여정별 진행 상황이 따로 저장되니, 멈췄던 곳에서 다시 이어갈 수 있어요.

더 많은 답변은 홈페이지 FAQ에서 확인하세요 — 아니면 그냥 메일 주세요.

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