Support
Loop je ergens op vast? We zijn een klein team en we lezen alles. Mail ons op support@patchye.com en we reageren binnen 2 werkdagen — meestal veel sneller.
Zo zeg je op
- Geabonneerd via de website: open de app, ga naar Instellingen en zet automatische verlenging uit — één klik. Je houdt toegang tot het einde van de periode die je hebt betaald, en er wordt niets meer afgeschreven.
- Geabonneerd via iOS: ga op je apparaat naar je Apple-account → Abonnementen en zeg daar op. Apple regelt de facturering op iOS, dus wij kunnen dit niet voor je opzeggen.
Zeg je op tijdens de gratis proefperiode, dan betaal je niets.
Veelgestelde vragen
Hoe werkt de facturering?
Abonnementen hebben een vaste looptijd en worden vooraf betaald (per week, maand of jaar; maand- en jaarabonnementen beginnen met een gratis proefperiode van 3 dagen). Ze verlengen automatisch, tenzij je automatische verlenging minstens 24 uur vóór de verlengingsdatum uitzet — één klik in Instellingen.
Wat als ik een dag mis?
Dan gaat er niets kapot. Je les wacht op je, en je haalt in op je eigen tempo — het vrijgaveschema schuift gewoon rustig door.
Kan ik van traject wisselen?
Ja, altijd, gewoon vanuit de app. Je voortgang wordt per traject apart bewaard, dus je pakt de draad weer op waar je gebleven was.
Meer antwoorden vind je in de FAQ op de homepage — of mail ons gewoon.
De juridische kant
Op zoek naar de kleine lettertjes? Lees onze Terms of Service en Privacy Policy.