Поддержка
Что-то не получается? Мы маленькая команда и читаем всё. Напиши нам на support@patchye.com — ответим в течение 2 рабочих дней, обычно гораздо быстрее.
Как отменить подписку
- Подписка оформлена на сайте: открой приложение, зайди в «Настройки» и отключи автопродление — один клик. Доступ сохранится до конца оплаченного периода, и новых списаний не будет.
- Подписка оформлена на iOS: зайди в свой аккаунт Apple → «Подписки» на устройстве и отмени там. Оплатой на iOS управляет Apple, поэтому мы не можем отменить её за тебя.
Отмени во время бесплатного пробного периода — и не заплатишь ничего.
Частые вопросы
Как устроена оплата?
Тарифы оформляются на фиксированный срок с оплатой вперёд (неделя, месяц или год; месячный и годовой начинаются с 3 дней бесплатно). Они продлеваются автоматически, если не отключить автопродление минимум за 24 часа до даты продления — один клик в настройках.
А если я пропущу день?
Ничего страшного. Урок дождётся тебя, а догнать можно в своём темпе — расписание открытия уроков просто мягко движется вперёд.
Можно сменить путь?
Да, в любой момент прямо в приложении. Прогресс по каждому пути сохраняется отдельно, так что всегда можно вернуться на то же место.
Больше ответов — в разделе FAQ на главной, или просто напиши нам.
Формальности
Ищешь мелкий шрифт? Вот наши Terms of Service и Privacy Policy.