Hỗ trợ
Gặp vướng mắc? Chúng tôi là một đội ngũ nhỏ và đọc mọi tin nhắn. Gửi email cho chúng tôi tại support@patchye.com và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc — thường là sớm hơn nhiều.
Cách hủy
- Đăng ký trên web: mở ứng dụng, vào Cài đặt và tắt tự động gia hạn — chỉ một cú nhấp. Bạn giữ quyền truy cập đến hết kỳ hạn đã thanh toán và sẽ không bị tính phí thêm.
- Đăng ký trên iOS: vào Tài khoản Apple → Đăng ký (Subscriptions) trên thiết bị của bạn và hủy tại đó. Apple xử lý thanh toán trên iOS nên chúng tôi không thể hủy thay bạn.
Hủy trong thời gian dùng thử miễn phí nghĩa là bạn không phải trả gì cả.
Câu hỏi thường gặp
Thanh toán hoạt động thế nào?
Các gói có kỳ hạn cố định và được thanh toán trước (theo tuần, tháng hoặc năm; gói tháng và gói năm bắt đầu với 3 ngày dùng thử miễn phí). Gói tự động gia hạn trừ khi bạn tắt tự động gia hạn ít nhất 24 giờ trước ngày gia hạn — một cú nhấp trong Cài đặt.
Nếu tôi bỏ lỡ một ngày thì sao?
Không sao cả. Bài học vẫn chờ bạn, và bạn có thể học bù theo nhịp của riêng mình — lịch mở khóa chỉ nhẹ nhàng tiến về phía trước.
Tôi có thể đổi hành trình không?
Có, bất cứ lúc nào ngay trong ứng dụng. Tiến độ của mỗi hành trình được lưu riêng, nên bạn có thể quay lại đúng nơi mình dừng.
Xem thêm câu trả lời tại mục FAQ trên trang chủ — hoặc cứ gửi email cho chúng tôi.
Thông tin pháp lý
Cần đọc điều khoản chi tiết? Xem Terms of Service và Privacy Policy của chúng tôi.