الدعم
هل تواجه مشكلة؟ نحن فريق صغير ونقرأ كل رسالة. راسلنا على support@patchye.com وسنرد عليك خلال يومي عمل — وغالبًا أسرع من ذلك بكثير.
كيف تلغي اشتراكك
- إذا اشتركت عبر الويب: افتح التطبيق، واذهب إلى الإعدادات، وأوقف التجديد التلقائي — نقرة واحدة. تحتفظ بالوصول حتى نهاية المدة التي دفعتها، ولن يُخصم منك مجددًا.
- إذا اشتركت عبر iOS: اذهب إلى حساب Apple ← الاشتراكات على جهازك وألغِ من هناك. Apple تدير فوترة iOS، لذا لا يمكننا إلغاءها نيابة عنك.
الإلغاء خلال التجربة المجانية يعني أنك لن تدفع شيئًا.
أسئلة شائعة
كيف تعمل الفوترة؟
الخطط محددة المدة وتُدفع مقدمًا (أسبوعية أو شهرية أو سنوية؛ وتبدأ الشهرية والسنوية بتجربة مجانية لمدة 3 أيام). وهي تتجدد تلقائيًا ما لم توقف التجديد التلقائي قبل 24 ساعة على الأقل من تاريخ التجديد — بنقرة واحدة في الإعدادات.
ماذا لو فاتني يوم؟
لا شيء ينهار. درسك ينتظرك، ويمكنك اللحاق بوتيرتك الخاصة — جدول فتح الدروس يواصل تقدمه بهدوء فحسب.
هل يمكنني تبديل الرحلات؟
نعم، في أي وقت من داخل التطبيق. تقدمك في كل رحلة محفوظ على حدة، فتعود من حيث توقفت.
المزيد من الإجابات في الأسئلة الشائعة في الصفحة الرئيسية — أو راسلنا مباشرة.
الجوانب القانونية
تبحث عن التفاصيل الدقيقة؟ اقرأ Terms of Service وPrivacy Policy.