सहायता
कहीं अटक गए? हम एक छोटी टीम हैं और हर संदेश पढ़ते हैं। हमें support@patchye.com पर ईमेल करें — हम 2 कार्यदिवसों के भीतर जवाब देंगे, आमतौर पर उससे कहीं पहले।
रद्द कैसे करें
- वेब पर सदस्यता ली है: ऐप खोलें, सेटिंग्स में जाएँ और ऑटो-रिन्यू बंद कर दें — बस एक क्लिक। जिस अवधि का भुगतान आपने किया है, उसके अंत तक एक्सेस बना रहता है, और आगे कोई शुल्क नहीं लगेगा।
- iOS पर सदस्यता ली है: अपने डिवाइस पर Apple Account → Subscriptions में जाकर वहीं रद्द करें। iOS की बिलिंग Apple सँभालता है, इसलिए हम इसे आपकी ओर से रद्द नहीं कर सकते।
मुफ़्त ट्रायल के दौरान रद्द करने पर आपको कुछ भी नहीं देना होता।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
बिलिंग कैसे काम करती है?
प्लान तय अवधि के होते हैं और भुगतान पहले ही होता है (साप्ताहिक, मासिक या वार्षिक; मासिक और वार्षिक 3 दिन के मुफ़्त ट्रायल से शुरू होते हैं)। जब तक आप रिन्यूअल की तारीख़ से कम से कम 24 घंटे पहले ऑटो-रिन्यू बंद नहीं करते, वे अपने आप रिन्यू होते रहते हैं — सेटिंग्स में बस एक क्लिक।
अगर मेरा कोई दिन छूट जाए तो?
कुछ नहीं बिगड़ता। आपका पाठ आपका इंतज़ार करता है, और आप अपनी रफ़्तार से पूरा कर सकते हैं — अनलॉक का शेड्यूल बस धीरे-धीरे आगे बढ़ता रहता है।
क्या मैं यात्रा बदल सकता हूँ?
हाँ, ऐप के भीतर से कभी भी। हर यात्रा में आपकी प्रगति अलग-अलग सहेजी जाती है, इसलिए आप वहीं से लौट सकते हैं जहाँ छोड़ा था।
और जवाब होमपेज FAQ पर — या हमें सीधे ईमेल करें।
क़ानूनी बातें
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